Gestire la propria abitazione nell’edilizia residenziale pubblica diventa più semplice e immediato grazie a My ERP, la nuova applicazione messa a disposizione da Roma Capitale. Disponibile su Apple Store e Google Play Store, questa innovazione si inserisce nel processo di digitalizzazione dei servizi pubblici, facilitando la gestione delle utenze e delle segnalazioni abitative.
Un Progetto di Collaborazione
My ERP nasce dalla sinergia tra il Dipartimento Patrimonio e Politiche Abitative, il Dipartimento Trasformazione Digitale, Risorse per Roma e AequaRoma. Lo sviluppo dell’applicazione rientra nel progetto Atlante, volto a modernizzare la gestione degli immobili di Roma Capitale.
Accesso Rapido e Funzionalità Principali
Per accedere all’app è sufficiente autenticarsi con SPID, senza necessità di ulteriori registrazioni. Una volta effettuato l’accesso, gli utenti possono:
- Consultare le bollette emesse
- Verificare lo stato dei pagamenti
- Scaricare l’estratto conto
L’interfaccia intuitiva permette di avere tutte le informazioni necessarie a portata di mano, migliorando l’efficienza nella gestione delle proprie utenze.
Strumenti per una Migliore Comunicazione
Oltre alla gestione delle bollette, My ERP offre funzionalità che favoriscono un dialogo più efficace tra inquilini e amministrazione:
- Segnalazione guasti: possibilità di inviare richieste di intervento descrivendo il problema e allegando fotografie.
- Monitoraggio delle segnalazioni: aggiornamenti in tempo reale sullo stato di avanzamento delle richieste.
- Accesso ai contratti: consultazione e download della documentazione relativa agli immobili assegnati.
- Ricezione di comunicazioni ufficiali: una sezione dedicata raccoglie documenti e informazioni utili sugli alloggi e i servizi.
- Gestione delle fatture: verifica delle note di credito e dello stato dei pagamenti in modo trasparente.
Maggiore Efficienza e Trasparenza
Un’area specifica dell’app consente di inviare e monitorare richieste di intervento, facilitando la comunicazione con i servizi manutentivi. La gestione digitale delle segnalazioni riduce i tempi di risposta e migliora la qualità dell’assistenza offerta.
Una sezione dedicata alle notifiche permette inoltre di ricevere aggiornamenti immediati su segnalazioni, scadenze e comunicazioni istituzionali, assicurando agli inquilini un costante accesso alle informazioni rilevanti.
Verso una Gestione Digitale dell’Abitare
La digitalizzazione dei servizi legati all’edilizia residenziale pubblica rappresenta un passo significativo verso una gestione più efficiente e inclusiva. My ERP non solo semplifica l’accesso ai servizi, ma contribuisce a rendere il rapporto tra cittadini e amministrazione più trasparente e interattivo.
L’integrazione dell’app con i sistemi esistenti garantisce continuità operativa, lasciando agli utenti la possibilità di utilizzare anche i canali tradizionali per la gestione delle utenze. Questo approccio mira a favorire una transizione graduale verso strumenti digitali, senza escludere chi preferisce metodi di interazione più convenzionali.
Un Futuro Più Accessibile
L’adozione di strumenti digitali come My ERP rappresenta un modello di innovazione nel settore pubblico, semplificando la vita degli inquilini e migliorando l’efficienza della gestione immobiliare. L’obiettivo è quello di rendere l’edilizia residenziale pubblica più accessibile e funzionale, attraverso soluzioni tecnologiche che facilitano la quotidianità di chi vi abita.
English 
Italian